Для удобства сервисного обслуживания создан единый контакт центр по всей Украине, где мы принимаем ваши звонки, предоставляем консультации по телефону и рекомендуем оптимальные способы для гарантийного и пост гарантийного обслуживания техники торговой марки «K&S».
Представительство группы компаний Dimax и ТМ «Könner & Söhnen» в Украине не несет ответственности за сервисное обслуживание генераторов, приобретенных за пределами страны. Но в условиях повышенного спроса на автономные источники электроэнергии, вызванного частыми перебоями в электроснабжении, своевременное техническое обслуживание и ремонт генераторов становятся критически важными. Поэтому мы готовы ремонтировать такую технику на следующих условиях:
обслуживание осуществляется в зависимости от загруженности сервисного центра генераторами, приобретенными непосредственно в Украине. При наличии высокой загруженности время ожидания может быть увеличено.
диагностика и ремонт возможны только на платной основе, но по специальным сниженным ценам на запчасти.
необходимы документы, подтверждающие покупку (кассовый чек, товарный чек или накладная) и полностью заполненный гарантийный талон.
необходимо соблюдение требований по эксплуатации и своевременное прохождение сервисного обслуживания.
устройство должно быть чистым и в полной комплектации.
В противном случае мы оставляем за собой право отказать в ремонте.
Доставка генератора в сервисный центр осуществляется за счет покупателя лично или через почтово грузовую компанию Новая Почта за его счет.
По вопросам качества сервисного обслуживания и качества продукции обращаться по электронной почте.
