Для зручності сервісного обслуговування створено єдиний контакт-центр по всій Україні, де ми приймаємо ваші дзвінки, надаємо консультації телефоном та рекомендуємо оптимальні способи для гарантійного та післягарантійного обслуговування техніки торгової марки «K&S». Представництво групи компаній Dimax та ТМ «Könner&Söhnen» в Україні не несе відповідальності за сервісне обслуговування генераторів, придбаних за межами країни. Але в умовах підвищеного попиту на автономні джерела електроенергії, викликаного частими перебоями в електропостачанні, своєчасне технічне обслуговування та ремонт генераторів стають критично важливими. Тому ми готові ремонтувати таку техніку на наступних умовах:
обслуговування здійснюється залежно від завантаженості сервісного центру генераторами, придбаними безпосередньо в Україні. У разі високого завантаження час очікування може бути збільшено.
діагностика та ремонт можливі тільки на платній основі, але за спеціальними зниженими цінами на запчастини.
необхідні документи, що підтверджують покупку (касовий чек, товарний чек або накладна) і повністю заповнений гарантійний талон.
необхідно дотримуватися вимог по експлуатації та своєчасно проходити сервісне обслуговування.
пристрій повинен бути чистим і в повній комплектації.
В іншому випадку ми залишаємо за собою право відмовити у ремонті.
Доставка генератора в сервісний центр здійснюється за рахунок покупця особисто або через поштово-вантажну компанію Нова Пошта за його рахунок.
З питань якості сервісного обслуговування та якості продукції звертатися за електронною поштою:
